Puskesmas Banjar Agung Tingkatkan Mutu Pelayanan Kesehatan
- account_circle Erix Firmansyah
- calendar_month Kamis, 23 Apr 2026
- visibility 25
- print Cetak
Pendampingan GPTK Dorong Pelayanan Publik Tanpa Komplain
Lampung Selatan, INFO JATI AGUNG.COM — Puskesmas Rawat Inap Banjar Agung menyelenggarakan kegiatan pendampingan Gerakan Pelayanan Tanpa Komplain (GPTK) bersama Dinas Kesehatan Kabupaten Lampung Selatan pada Kamis (23/4/2026).
Langkah strategis ini bertujuan meningkatkan mutu pelayanan kesehatan sekaligus menekan angka keluhan dari masyarakat secara signifikan.
Melalui sinergi ini, pihak manajemen berharap seluruh jajaran staf dapat memberikan layanan yang lebih prima dan profesional kepada setiap pasien yang datang.
Peningkatan Kompetensi Tenaga Kesehatan
Pihak puskesmas fokus meningkatkan kompetensi seluruh tenaga kesehatan guna menghadirkan layanan yang aman, cepat, dan tepat sasaran. Selain pengembangan sumber daya manusia, ketersediaan sarana serta prasarana yang memadai juga menjadi prioritas utama dalam menunjang operasional harian.
Oleh karena itu, penerapan standar pelayanan yang profesional menjadi kunci utama dalam mewujudkan kepuasan pasien di wilayah Kecamatan Jati Agung.
Orientasi pada Kebutuhan Pasien
Seluruh staf dan jejaring kegiatan berkomitmen penuh untuk mengutamakan kebutuhan pasien dalam setiap aspek pelayanan medis maupun administratif.
Program GPTK ini mengarahkan petugas agar lebih responsif sehingga masyarakat merasakan dampak positif secara langsung saat berobat.
Dengan demikian, tingkat kepercayaan publik terhadap fasilitas kesehatan pemerintah daerah akan semakin menguat seiring dengan minimnya angka komplain.
Baca juga : Pencuri Kabel Lintas Daerah Ditangkap di Tanjung Bintang
Lokakarya Mini dan Evaluasi Berkala
Kegiatan yang berlangsung di UPTD Puskesmas RI Banjar Agung ini juga mencakup evaluasi melalui lokakarya mini bulanan yang melibatkan Dinas Kesehatan setempat.
Peserta dalam forum tersebut merumuskan berbagai solusi atas tantangan pelayanan di lapangan agar standar mutu tetap terjaga dengan baik.
Hasilnya, puskesmas dapat memastikan bahwa setiap prosedur penanganan pasien sudah selaras dengan visi misi kesehatan kabupaten. (Erix Firmansyah)
- Penulis: Erix Firmansyah
